为培育精益求精的工匠精神，提高中国电信智慧家庭服务能力，推进智慧家庭工程师队伍技能提升，2018年11月24-28日，由中国电信集团有限公司、中国电信集团工会主办，中国通服协办，湖南公司承办的2018年中国电信第三届“通服工匠”杯智慧家庭装维技能竞赛在湖南邮电职业技术学院举行。

来自全国32个省级公司和单位选派的32支代表队伍共计128名选手、28位专家裁判、400余名赛会人员齐聚一堂、比武竞赛、互相学习。选手们围绕理论测试和实际操作两个环节展开比拼，其中理论测试部分包括基础知识、业务知识、服务规范、维护知识等6个方面的内容，实际操作环节包含智慧家庭组网、智能产品安装、智慧家庭维护三个专业的作业项目。

经过激烈的角逐，江苏公司获团体一等奖，广东公司、湖南公司获团体二等奖，中国通建、福建公司、河北公司获团体三等奖。四川公司等10家单位获“最佳组织奖”，湖南邮电职业技术学院获“最佳支撑奖”。黄福才、陆铭胜和彭思获个人全能奖；罗川等21名选手分别获个人一、二、三等奖；王金锋等15名选手获个人优胜奖。中国电信集团有限公司党组成员、副总经理、中国通服董事长张志勇，国防邮电工会副主席黄敬平，中国通服党委书记、总经理司芙蓉，中国电信集团有限公司网络运行维护事业部总经理李红斌，中国电信集团有限公司工会常务副主席戴斌等多位领导亲临竞赛现场观摩指导，并为获奖单位和个人颁奖。

本届“通服工匠杯”智慧家庭装维技能竞赛由电信和通服生产一线员工共同参加、同台竞技，这在大赛的举办过程中尚属首次。随着大赛的圆满落幕，选手们和赛会人员通过竞赛、互相交流和学习收获的经验将是一笔宝贵的财富，助力各单位及智慧家庭装维工程师们进一步提升技能和品质，传承文化与精神，展现通服工匠的风采。